在大C的Discuz!万年免费宣言发布至今,正好一年了。
一年来,我们经历了太多的事情......
对于我自身最大的感受,也许就服务让我感触最大`
在一片质疑之声中,Comsenz团队顶着各方面的压力走过了这一年。
很多人对Comsenz的服务并不甚满意,他们有着各自不同的角度和看法,
但是我从一个忠实的用户,充满困惑和疑虑的用户,甚至在有些时候气愤和不解的VIP用户,
走到加入Comsenz做一个最简单的技术支持,
直到现在领导技术支持这个团队,
深深地感到这个团队让人感动之处!
这是一个年轻的团队,充满活力,充满梦想,
这是一个打着“专业,专注,激情成就梦想”口号的家庭。
里面有刚刚毕业的孩子,也有本身创办了非常成功的大型网站的站长,
有执着的技术追求者,也有受到团队精神感染而勤勤恳恳,默默无闻的幕后工作者。
在许多人还在风花雪月,扣扣仔,泡泡女,耍耍游戏,打打球的时候,
这么一些人,为了他们的理想,也为了Comsenz的目标,默默地工作在深夜的台灯下,忙碌周末的休息时间里,甚至为了不让用户需要的时候找不到自己而不去吃午饭或者迟迟不能回到温暖舒适的家……
昨天,与我同住的一个小伙子:下砂 (王毅亮)
有很多人可能都认识他,他就是常出没于论坛安装使用区的 Discuz Team 成员,
义务为广大免费用户提供技术支持的热心斑竹,
在公司里,在整个Comsenz团队里也就是一个很不起眼的角色。
深夜里,还在电脑前忙碌,看到他屋里荧屏光闪烁,
我过去问他:“小王,这么晚了还不休息啊?”
“恩,有几个用户反映一些问题比较棘手,正在想办法解决”
“……早点休息吧”
“好……”
四点钟,他屋里还是在忙碌,看到他坐立不安,踱来踱去的样子,
我忍不住又去问他“怎么还不睡?”
他说了一句让我非常震惊的话:
“是这样,我刚接到家里电话,妈妈说我老婆生了,刚刚生的,是个女孩儿”
“!!!……”
……
我很想问他,为什么老婆就要生了,他还在这里,为什么不提前请假回去陪陪她,这时候正是一个女人最需要他的男人支持的时候……
可是转念一想也释然了,
这个小伙子刚刚来到公司没多长时间,基础不是很好,但是很能吃苦,为人也很忠厚,因为基础比较差,他学什么东西都比其他人要费力,所以经常忙到三更半夜,在给用户解决问题的同时,也是在给自己解决问题。
相等的工作量对其他人来说,也许还是能勉强接受的,但是对他来说就是很大的压力了,作为leader,这也是我以前没有考虑到的,我陷入沉思,我对于团队建设,对于服务的改善,可能真的是太过于心急了,这也许除了因为我是Discuz忠实的支持者,是公司里的一个管理人员外,更多是因为我带着作为用户时大家对Discuz,对Comsenz公司的期望,沉重的责任压在我的身上。
在这里,我真的不知道说什么,能够安抚我的这位同事,甚至没有来得及分享他的喜悦和沉重,
早上,满脸憔悴和喜悦,兴奋得他,还是静静的走在我的身边,一起准时地来上班,
不知道他的心里正在想的是什么,从他的脸上,我看到了坚韧,风霜,同时也透着稚嫩和惶惶不安的孩子气,
这份工作对他来说,充满了未知数,充满了期待,同时作为一个父亲,第一天成为一个父亲,他也没有做好准备,
作为一个技术支持工程师,广大的用户需要他的支持,但是我想他的家庭,他的妻子更应该得到他的支持,
更多的时候,他也需要我们大家的支持吧……
就是这样的一个小伙子,深深地让我受到感染,
今晚,我一定要送他一份能够表达我心意的礼物,
另外,希望能够帮他的新生女儿送上一个精致的名字……
发到这里,希望大家也能够参与进来,
让我们共同起一个充满希望和智慧的名字送给他的宝贝!经历了这一天,我除了震惊,还有深深的震撼...