种等待对消费者太不公平!
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下一篇 2007-12-15 11:44:43
种等待对消费者太不公平!
我于今年11月4日购得一款MP4播放器,前些日子我发现在播放视频文件时不能正常播放,并且根本就不能正常观看。我于11月28日找到销售商家,商家告诉我只能返厂维修并为我开具了收据,告诉我要等到20天以后才能返修回来。我要求商家是否应该给我更换一款,商家告知只能返厂修理了;我要求能否给我更换一款让我先使用,到时再与返厂回来的那一款更换,他们说不行。可是,我当时买MP4主要是拿来学习的,这一返厂维修,不仅使我的新机器变成一款修理过的旧机器,而且还让我至少二十天不能用MP4进行学习,感觉自己的确损失太大了。我想请问:我可以采取什么方式来让他们弥补我的损失?如果二十天之后我还取不到我的MP4,我应该依据什么规定向他们讨个说法呢?
律师告诉我,说我有权要求退货;可是消协告诉我,这种情况是正常的,我只有在7天之内发现问题才能退货,现在我只能等销售商给我修理;并且销售者只要在60天内给我修理好我就没有权利要求退货到现在我也还没有拿到我的MP4,我感觉我实在损失太大,我可以起诉要求销售商赔偿吗?谢谢
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http://www.9ask.cn/souask/q/q318835.htm
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